Antes
iniciemos con el significado básico de las TICS, ya que son una guía que
pretende compartir información por medio de estrategias tecnológicas pero se
deben tener en cuenta ciertas pautas o recomendaciones y lineamientos para el
buen uso de la tecnología y de
herramientas que aportan cada día.
La web
2.0 es un conjunto de tendencias tecnológicas, económicas y sociales que forman
base del internet caracterizado por la participación del usuario y los efectos
de la red, estas nuevas tendencias v fomentan la creación de comunidades
virtuales además de una nueva forma de
relacionarse y trabajar ya que existe la facilidad de intercambios de información.
Uno de
sus principios es:
Ø Fin
del ciclo de lanzamiento de aplicaciones
Ø Modelos
ligeros de innovación
Ø La red
es una plataforma
Ø Aprovechamiento
de la inteligencia activa
Ø Aplicaciones
más allá de un solo dispositivo
Ø Experiencia
de usuario enriquecido
Las
organizaciones tienen una oportunidad sin precedentes para escuchar a sus
usuarios, y adaptar los servicios a sus necesidades unas de ellas son las
siguientes
·
Wikipedia
·
Amazon.com
·
Facebook
·
Netflix
Los
medios sociales son espacios virtuales donde las personas comparten
abiertamente, como lo harían en el mundo real, es necesario entender con
precisión para que sirve, y como podemos usarla. Uno de los beneficios es:
ü Aumentar
la capacidad y calidad en la solución de problemas
ü Mejor
la coordinación en la comunicación
ü Reducir
tiempos y costos de gestión
ü Atender
problemas e imprevistos
Para
tener una adecuada presencia en los medios de la comunicación e incrementar la
participación de los usuarios, es de suma importancia tener en cuenta la forma
de lineamientos que se deberán observar al momento de implementar la estrategia
de la web 2.0 de la entidad.
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